POLITIQUES ET CONDITIONS‏

Conditions d’utilisation d’Asana Coaching

Règles, droits et responsabilités liés au site web

Dernière mise à jour : 2026-03-01

1. Acceptation des conditions d’utilisation

Il est essentiel de lire attentivement l’ensemble des conditions. Asana Coaching est propriétaire et administrateur du présent site web, accessible à https://marcdumaine.com. En visitant et en utilisant le Site web, vous acceptez d’être lié par les conditions qui y sont énoncées (les « Conditions d’utilisation »). Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d’accéder au Site web ou de l’utiliser. Si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions, règles, politiques ou pratiques du site web exploité par Asana Coaching, votre seul et unique recours est de cesser son utilisation.

Les informations contenues dans le Site web, y compris les politiques et procédures, visent uniquement à régir votre usage du Site web et ne constituent en aucun cas un contrat avec vous ni une modification à tout contrat existant. Asana Coaching peut supprimer, modifier ou ajouter au contenu du Site web, y compris les produits ou services offerts et les présentes Conditions d’utilisation, à tout moment et sans préavis, sauf si un préavis est expressément prévu pour des services spécifiques.

Le Site web est destiné aux clients et clients potentiels domiciliés au Canada afin d’obtenir des informations sur les produits offerts par Asana Coaching, exclusivement à des fins d’affaires ou commerciales, et pour permettre la transmission d’informations à Asana Coaching. Les personnes domiciliées à l’extérieur du Canada ne peuvent pas acheter les produits offerts sur le Site web, car les commandes passées à l’extérieur du Canada ne sont pas acceptées. L’accès au Site web à partir d’une province ou d’un territoire autre que le Québec peut rendre certaines conditions inapplicables selon la loi locale; il est de votre responsabilité de respecter les Conditions d’utilisation qui demeurent applicables à votre situation.

Il est strictement interdit aux enfants et aux personnes mineures d’effectuer des achats en ligne via le Site web.

2. Disponibilité des produits et services

Les produits et services mentionnés sur le Site web ne sont disponibles que lorsqu’ils sont offerts par Asana Coaching, et votre admissibilité à certains produits ou services est toujours sujette à notre approbation ou acceptation. Asana Coaching peut réviser les Conditions d’utilisation à sa discrétion et à tout moment par la simple mise à jour de cette page. L’utilisation du Site web après l’affichage de telles modifications vaut acceptation des Conditions d’utilisation révisées.

3. Vie privée et sécurité

Les renseignements personnels (informations qui n’ont pas été rendues publiques) doivent demeurer confidentiels et être conservés de manière sécuritaire. Asana Coaching applique une politique de confidentialité formelle qui s’applique aux renseignements personnels collectés en relation avec ses produits et services. Des procédures sont mises en place concernant la collecte des renseignements personnels lors de l’inscription sur le Site web, notamment pour effectuer un achat en ligne.

Lorsque vous naviguez : aucune information personnelle n’est collectée lors de la navigation sur le Site web. Seules la date et l’heure des visites ainsi que les pages consultées sont enregistrées afin d’améliorer l’efficacité du site.

Emploi de fichiers témoins « cookies » : des fichiers témoins permanents ou temporaires peuvent être utilisés pour tenir compte du nombre de visites et améliorer l’expérience utilisateur. Les fichiers temporaires sont supprimés à la fin d’une session ou dans un délai de 24 heures. Vous pouvez configurer votre navigateur pour approuver ou empêcher leur installation ou activation. Même en refusant les fichiers témoins, la navigation sur le Site web reste possible sans restriction.

Communication d’informations à propos d’anciens clients : les informations sur un compte fermé demeurent dans les dossiers d’Asana Coaching. Les mêmes politiques de confidentialité s’appliquent aux anciens clients.

Accès aux informations sur les clients par notre personnel : seuls les employés ayant besoin des renseignements pour accomplir leurs tâches y ont accès. Les employés sont formés pour respecter la confidentialité et limiter leur accès aux renseignements essentiels. Tout manquement à la politique de confidentialité entraîne des mesures disciplinaires.

Confidentialité et sécurité : Asana Coaching maintient des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales conformes aux lois fédérales et provinciales, incluant la LPRPDÉ et la LPRPSP, pour protéger les renseignements personnels. Toutefois, les données transmises par courriel, Internet ou tout autre moyen électronique peuvent être interceptées par des tiers non autorisés. En transmettant des données, vous reconnaissez qu’Asana Coaching ne peut être tenue responsable de tels actes.

4. Liens aux sites tiers

Certains liens du Site web peuvent mener à des sites non contrôlés par Asana Coaching, qui ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur mise à jour ou de tout changement. Le contenu des sites tiers peut être protégé par droit d’auteur et est soumis aux conditions d’utilisation propres à ces sites. Asana Coaching n’est pas responsable de la diffusion Internet, des fichiers témoins ou de toute transmission reçue d’un site tiers. La présence d’un lien n’implique pas l’endossement du contenu par Asana Coaching. Ce sont les contrôleurs des sites tiers qui décident de l’utilisation des informations reçues de leurs utilisateurs.

5. Propriété et droits d’auteur

Tous les éléments affichés ou accessibles sur le Site web, tels que les articles, textes, images, logos, marques de commerce, logiciels et codes, sont protégés par les lois canadiennes et étrangères sur le droit d’auteur et appartiennent à Asana Coaching, à ses concédants de licence ou à la personne reconnue comme fournisseur du contenu. Le Site web est aussi protégé en tant que recueil et/ou compilation. Vous devez respecter tous les avis de droit d’auteur, renseignements et restrictions sur le contenu accessible via le Site web.

L’utilisation, la reproduction, la modification, l’exécution publique, la mise à la disposition du public, le téléchargement, l’affichage sur Internet, la transmission, la redistribution ou toute autre exploitation du Site web ou de son contenu, en tout ou en partie, sont interdits sauf permission écrite et expresse d’Asana Coaching. Cependant, l’utilisation du Site web à des fins de magasinage et d’achat de produits n’est pas visée par ces interdictions.

Si le Site web offre le téléchargement de logiciels, une licence non exclusive, incessible et personnelle d’installation et d’exploitation d’une copie des logiciels à des fins personnelles et non commerciales est accordée, sous réserve des Conditions d’utilisation et autres conditions applicables. La reproduction du logiciel est permise dans la mesure nécessaire à son installation, exploitation, et création de copies de sauvegarde, selon la loi.

6. Marques de commerce

https://marcdumaine.com sont des marques de commerce ou des marques déposées de Asana Coaching. D’autres noms, mots, titres, logos, dessins, graphiques, icônes et marques affichés sur le Site web peuvent constituer des marques enregistrées ou non de Asana Coaching ou de tiers. L’affichage de marques de tiers ne présuppose aucune relation ou licence entre Asana Coaching et le propriétaire, ni l’approbation de la marchandise, des services ou des activités du propriétaire. Aucun élément du Site web ne concède une licence ou un droit d’utilisation d’un logo, dessin ou marque de commerce sans permission écrite d’Asana Coaching ou du propriétaire concerné.

7. Exonération de garanties

Le Site web et son contenu sont fournis tels quels. En visitant et utilisant le Site web, vous reconnaissez que cela se fait à vos propres risques. Asana Coaching ne formule aucune garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité, l’à-propos ou l’opportunité du Site web ou du contenu; à la qualité marchande ou à l’adaptation à un usage particulier du contenu; au fonctionnement du Site web sans interruption ni erreur; à la correction des défauts ou erreurs; à l’absence de virus ou d’éléments dommageables; ou à la transmission sécuritaire des communications.

Asana Coaching n’offre aucune garantie sur la description et les illustrations des produits offerts ou annoncés sur le Site web, celles-ci étant données à titre indicatif. L’information relative aux produits, aux prix et à la disponibilité peut changer sans préavis. Asana Coaching n’est pas liée par ces informations et de tels changements n’engagent pas sa responsabilité, notamment si certains modèles, couleurs ou tailles de produits ne sont pas disponibles à certains moments.

8. Limitation de responsabilité

Asana Coaching et ses dirigeants, administrateurs, employés, mandataires, concédants de licence, successeurs et ayants droit ne peuvent être tenus responsables de quelque dommage direct, spécial, indirect ou accessoire, incluant toute perte d’affaires, d’économies, de données ou de profits, quelle qu’en soit la cause, et ce, même si Asana Coaching connaissait ou aurait dû connaître la possibilité de tels dommages. La responsabilité d’Asana Coaching ne peut être engagée en cas de défaut de protéger votre mot de passe ou information de compte.

La visite ou l’utilisation d’un site lié au Site web, ou du contenu, matériel, logiciel, biens ou services liés à partir d’un site lui-même lié, se fait à vos propres risques.

9. Inscription en ligne

Pour utiliser certaines fonctions du Site web, une inscription peut être requise. Vous convenez de fournir des renseignements véridiques, exacts, à jour et complets lors de l’inscription, et de les mettre à jour sans délai. Si Asana Coaching estime que l’information est fausse, inexacte ou incomplète, elle peut suspendre ou mettre fin à votre droit d’utilisation du Site web. L’utilisation des informations d’identification personnelle transmises lors de l’inscription est régie par la Politique de confidentialité.

10. Mot de passe

Pour certaines fonctions, un nom d’utilisateur et un mot de passe sont nécessaires. Il vous incombe de préserver leur confidentialité et vous êtes responsable de toutes activités effectuées via votre compte. Vous devez avertir Asana Coaching immédiatement en cas d’utilisation non autorisée ou de bris de sécurité, et vous assurer de quitter votre compte à la fin de chaque session. Asana Coaching ne saurait être responsable de toute perte ou dommage résultant d’un défaut de protéger votre mot de passe ou information de compte.

11. Résiliation

Asana Coaching peut mettre fin à tout moment, sans avis ni motif, à votre droit de visite et d’utilisation du Site web, ou en cas de manquement aux Conditions d’utilisation.

12. Conditions de vente

Les conditions de vente des produits offerts sur le Site web sont accessibles en cliquant ici. Elles vous seront rappelées à chaque achat en ligne. Les Conditions d’utilisation qui ne sont pas incompatibles avec les conditions de vente en font partie intégrante.

13. Juridiction et lois applicables

Le seul siège social d’Asana Coaching est situé au Québec. Le Site web est maintenu et contrôlé depuis les bureaux du Québec, Canada. Sauf indication contraire, votre accès et utilisation du Site web sont régis par les lois fédérales canadiennes et celles de la province de Québec. Les présentes Conditions d’utilisation sont réputées avoir été exécutées au Québec et vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux du Québec et de l’Ontario pour toute question relative. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent pas.

14. Divisibilité

Si une disposition des Conditions d’utilisation est jugée invalide ou inapplicable, cela n’affecte pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions.

15. Aucune renonciation implicite

Le consentement ou la renonciation d’Asana Coaching à un manquement exprès ou implicite à ces Conditions d’utilisation ne constitue pas un consentement ou une renonciation à un autre manquement différent ou ultérieur.

16. Avis, plaintes et communications

Les avis exigés ou permis en vertu des Conditions d’utilisation doivent être faits par écrit et envoyés par courriel ou courrier recommandé à l’adresse suivante :

À l’attention de : Service à la clientèle

Asana Coaching

36 chemin de la Savane

Gatineau (Québec) J8T 5C2

Canada

Courriel : info@marcdumaine.com

17. Droits d’auteur

Asana Coaching maintient le Site web en tant que service à la communauté Internet. Sauf indication contraire, les droits d’auteur de tout contenu (design, textes, images, graphiques, agencement) de ce Site web sont la propriété d’Asana Coaching.

AVIS DE DROIT D’AUTEUR. Copyright © 2009 Asana Coaching. Tous droits réservés.

Contrat de vente

Conditions générales applicables aux clients de Asana Coaching

Préambule

L’achat de produits par l’entremise du Site web de Asana Coaching, accessible à l’adresse www.marcdumaine.com, est régi par les termes et conditions ci-dessous. Ces dispositions forment un contrat de vente (le « Contrat ») entre Asana Coaching et le client (« vous » ou le « Client ») dès la complétion d’une commande de produit(s) et le paiement du prix de vente selon les modalités prévues. Asana Coaching se réserve le droit de modifier les présentes conditions sans préavis, toutefois, celles en vigueur au moment de la commande prévalent. Les Conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité, la Politique de livraison et la Politique de retour (« Autres dispositions ») s’appliquent également, sauf stipulation contraire du présent Contrat. Vous déclarez avoir lu et accepté ces dispositions, lesquelles complètent le Contrat, sauf incompatibilité.

1. Vente

La vente d’un produit commandé sur le Site web prend effet une fois le processus de commande complété et le paiement effectué conformément à l’article 4 du Contrat.

2. Prix de vente

Le prix de vente d’un produit correspond à celui affiché sur le Site web au moment de la commande. Asana Coaching se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Les prix en ligne peuvent différer de ceux offerts chez des marchands indépendants.

3. Taxes applicables

Les taxes de vente provinciale et fédérale s’ajoutent au prix de vente des produits.

4. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue via le service Global Paiement. Pour procéder au paiement, le Client doit saisir ses informations de paiement dans la zone sécurisée du Site web.

5. Livraison

Asana Coaching livre les produits à l’adresse fournie lors de la commande, par GLS, Canpar, UPS, Purolator, Postes Canada ou tout autre transporteur attitré. Les délais de livraison sont approximatifs et non garantis. Asana Coaching décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect découlant d’un retard ou défaut de livraison. La livraison n’est possible qu’au Canada, à une adresse desservie par les transporteurs mentionnés. Aucun envoi ne sera fait à une boîte ou un casier postal. Les frais découlant d’une erreur d’adresse imputable au client sont à sa charge.

6. Prise de possession et assumation du risque

La propriété et les risques liés aux produits sont transférés au Client dès la remise au transporteur. En cas de perte ou de dommage survenus lors de la livraison, le recours du Client s’exerce directement contre le transporteur. La politique de retour n’est applicable que si l’emballage original est en bon état. Si un produit retourné présente un emballage endommagé, Asana Coaching se réserve le droit de retourner le produit au Client à ses frais et de conserver le prix de vente.

7. Déclarations du client

En passant commande, le Client confirme avoir l’âge légal pour contracter, soit dix-huit (18) ans ou plus, et agit à des fins de consommation personnelle, non de revente. Le Client garantit l’exactitude des renseignements fournis et atteste être le titulaire autorisé de la carte de crédit utilisée.

8. Déclaration de Asana Coaching

Asana Coaching est une société légalement constituée selon la Partie 1A de la Loi sur les compagnies, ayant son siège au 36-A Chemin de la Savane, Gatineau, Québec, Canada, J8T 5C2.

9. Description et disponibilité des produits

Les descriptions et illustrations des produits sur le Site web sont à titre indicatif et peuvent différer légèrement des produits livrés, sans engager la responsabilité de Asana Coaching. Ces variations n’affectent pas les caractéristiques choisies lors de la commande. En cas de divergence sur ces caractéristiques, le Client peut retourner le produit conformément à la Politique de retour. La disponibilité et le prix des produits peuvent changer sans préavis. Si un produit n’est pas disponible lors de la livraison, le Client sera avisé et pourra soit annuler la vente et obtenir un remboursement, soit demander à Asana Coaching de tenter d’obtenir le produit auprès d’un autre fournisseur. Dans ce cas, la responsabilité d’Asana Coaching est limitée à la résolution de la vente.

10. Comment commander un produit

Pour commander, le Client sélectionne les caractéristiques désirées, place le produit dans le panier virtuel, fournit les renseignements demandés et procède au paiement. La commande devient définitive après acceptation des Autres dispositions et validation en cliquant sur « Soumettre », ce qui vaut engagement d’achat et acceptation des conditions du Contrat.

11. Garantie

Asana Coaching n’offre aucune garantie sur les produits vendus. Toute garantie applicable relève du fabricant. Pour toute question sur la garantie du fabricant ou le retour d’un produit défectueux non couvert par la Politique de retour, le Client doit contacter le service à la clientèle.

12. Annulation d’une commande avant livraison

Tant que les produits ne sont pas en « cours de préparation » ou « expédié », le Client peut annuler sa commande sans frais en avisant le service à la clientèle selon les modalités prévues à l’article 18.

13. Retour d’un produit

Le retour d’un produit est assujetti à la Politique de retour de Asana Coaching.

14. Exactitude de la commande et facturation

Le Client est responsable de l’exactitude des informations relatives aux produits, prix et facturation, et doit corriger toute erreur, ou aviser promptement le service à la clientèle. Après l’achat, le Client reçoit une confirmation d’achat et la facture par courriel dans les quinze (15) minutes. Il dispose de sept (7) jours pour demander une correction, après quoi la facture est réputée exacte.

15. Acceptation des conditions du contrat et des autres dispositions

La complétion du processus de commande vaut acceptation de l’ensemble des dispositions du Contrat et des Autres dispositions.

16. Limitation de responsabilité

Asana Coaching, ses dirigeants, administrateurs, employés, mandataires et ayants droit ne peuvent être tenus responsables de tout dommage direct, spécial, indirect ou accessoire, y compris perte d’affaires, d’économies, de données ou de profits, découlant de la vente ou de l’utilisation des produits. En tout état de cause, la responsabilité d’Asana Coaching est limitée à 50 % du montant payé pour le produit concerné. Ces limitations peuvent ne pas s’appliquer en cas de lois d’ordre public.

17. Limites territoriales

Asana Coaching n’effectue des ventes et livraisons qu’à l’intérieur des limites territoriales du Canada.

18. Avis

Tout avis, consentement ou communication relatif au Contrat doit être donné par écrit et transmis selon les modalités précisées, soit en mains propres, par huissier, télécopieur ou courriel, à l’adresse indiquée de Asana Coaching. Un avis est réputé reçu le jour de sa remise ou transmission, sauf s’il est transmis après 16h30 ou un jour non ouvrable, auquel cas il sera réputé reçu le jour ouvrable suivant. L’adresse peut être modifiée par mise à jour sur le Site web.

19. Dispositions générales

Le préambule fait partie intégrante du Contrat. Les termes employés au masculin incluent le féminin, et le singulier inclut le pluriel. Sauf indication contraire, les montants sont en dollars canadiens. Le fait de ne pas exercer un droit ou d’exiger l’exécution d’un engagement ne constitue pas une renonciation, sauf stipulation écrite. Toute disposition jugée nulle n’affecte pas la validité des autres. Le Contrat constitue l’accord complet entre les parties et ne peut être modifié que par écrit. Il lie les parties ainsi que leurs ayants droit. Il est régi par les lois du Québec, et tout litige relève des tribunaux compétents du district judiciaire de Québec.

Politique de confidentialité d’Asana Coaching

Dernière mise à jour : 2026-03-01

Énoncé de la politique

Asana Coaching s’engage à encadrer la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels en conformité avec les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) (collectivement la « Loi »). Dans un souci de transparence et d’éthique, Asana Coaching a adopté une politique sur la protection des renseignements personnels et de confidentialité qu’elle s’engage à respecter. Il est à noter que dans certains cas, des renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés ou communiqués sans le consentement de la personne concernée, notamment à des fins légales, médicales ou de sécurité, pour la prévention de fraudes ou l’application de la Loi, ou encore pour des fins journalistiques, artistiques ou littéraires.

Asana Coaching se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, en mettant simplement à jour cette page. L’utilisation continue du site web après la publication de telles modifications vaudra acceptation de la politique de confidentialité révisée.

Respect de la Loi

Asana Coaching s’engage à respecter les exigences de la Loi en ce qui concerne tout renseignement personnel, soit toute information concernant une personne physique permettant de l’identifier.

Responsabilité

La gestion des renseignements personnels relève de la responsabilité d’Asana Coaching, qui a désigné un coordonnateur chargé d’assurer le respect de la Loi.

Détermination des fins de la collecte des renseignements

Les objectifs pour lesquels les renseignements personnels sont recueillis sont déterminés avant ou au moment de la collecte. Les fins prévues à la date de la présente politique sont les suivantes :

Consentement

Asana Coaching s’assure que toute personne concernée est informée de la collecte, de l’utilisation ou de la communication de renseignements personnels la concernant et qu’elle y consent.

Limitation de la collecte

Seuls les renseignements personnels nécessaires aux fins déterminées sont recueillis par Asana Coaching.

Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation

Les renseignements personnels ne sont ni utilisés ni communiqués à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si la personne concernée y consent ou si la Loi le permet. Asana Coaching s’engage à ne conserver les renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins déterminées.

Dans ce cadre, Asana Coaching peut communiquer vos renseignements personnels à des tiers avec qui elle fait affaires, notamment :

Exactitude

Les renseignements personnels doivent être aussi exacts, complets et à jour que l’exigent les fins auxquelles ils sont destinés. Toute personne dont les renseignements personnels ont été recueillis par Asana Coaching peut demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques, ou la suppression de renseignements périmés ou non justifiés par l’objet du dossier, ou encore formuler des commentaires écrits à verser au dossier.

Mesures de sécurité

Les renseignements personnels sont protégés par des mesures de sécurité adaptées à leur degré de sensibilité. Le site web d’Asana Coaching dispose de mécanismes de protection avancés tels que des pare-feu, des systèmes d’encodage électronique ou des zones transactionnelles sécurisées. Les commandes sont hébergées sur un serveur sécurisé. De plus, les services de Global Paiement, firme spécialisée en transactions électroniques, sont retenus pour vérifier la zone transactionnelle du site web.

Transparence

La publication de la présente politique sur le site web d’Asana Coaching vise à rendre accessibles à tous des informations précises sur ses politiques et pratiques de gestion des renseignements personnels. Pour toute question relative à cette politique, il est possible de communiquer avec le coordonnateur de la gestion des renseignements personnels, responsable de la politique de confidentialité au sein d’Asana Coaching, en utilisant les coordonnées fournies à la rubrique « Avis, plaintes et communications » des Conditions d’utilisation.

Accès aux renseignements personnels

Asana Coaching s’engage à informer toute personne qui en fait la demande de l’existence de renseignements personnels la concernant, de l’usage qui en est fait et du fait qu’ils ont été communiqués à des tiers, et à lui permettre de les consulter. Toute personne peut contester l’exactitude et l’intégralité des renseignements et demander les corrections appropriées. L’accès au dossier contenant vos renseignements personnels est gratuit, mais des frais raisonnables de reproduction ou de transmission peuvent être exigés, après information préalable.

Possibilité de porter plainte à l’égard du non-respect des principes

Toute personne peut adresser une plainte à Asana Coaching en cas de non-respect des principes énoncés ci-dessus, en communiquant avec le coordonnateur de la politique de confidentialité à l’adresse ou aux numéros indiqués à la rubrique « Avis, plaintes et communications » des Conditions d’utilisation.

Employé(e)s

Tous les employé(e)s d’Asana Coaching qui recueillent, conservent ou utilisent des renseignements personnels sont tenu(e)s de veiller à ce que la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces renseignements soient effectuées conformément à la présente politique et aux procédures en vigueur.

Aucune conservation des informations à l’extérieur du Canada

Asana Coaching conserve vos renseignements personnels à l’intérieur du Canada. Toutefois, les renseignements collectés pour le paiement des produits sont recueillis par Global Paiement et conservés sur leurs serveurs. Asana Coaching ne peut garantir que ces informations ne sont pas conservées sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec ou du Canada, et elle ne peut être tenue responsable de tout préjudice à cet égard.

Autres informations et conditions relatives à la vie privée et sécurité

Nous vous invitons à prendre connaissance des Conditions d’utilisation du site web d’Asana Coaching.

Politique de livraison et de retour

Politique de livraison

POLITIQUE DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : 01/03/2026

Livraison des produits

Asana Coaching s’engage à expédier les produits commandés à l’adresse indiquée lors de la commande. L’envoi est assuré par les services de GLS, Canpar, UPS, Purolator, Postes Canada ou tout autre transporteur désigné, selon la région de résidence du client.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la province de destination :

Conditions et limites de livraison

La livraison ne sera pas effectuée vers une boîte ou un casier postal. Les livraisons sont limitées au territoire canadien.

Sauf disposition contraire précisée dans la présente Politique d’envoi et de livraison d’Asana Coaching, les autres termes des Conditions de Vente demeurent applicables.

Contact et informations supplémentaires

Pour toute question ou demande d’information supplémentaire concernant cette politique, le service à la clientèle d’Asana Coaching est joignable par courriel à l’adresse : info@marcdumaine.com.

Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour : 01/03/2026

Conditions de retour

Tous les produits vendus par ASANA Coaching sont considérés comme des ventes finales. Aucun retour n’est accepté, sauf exception. Toute demande de retour doit faire l’objet d’une approbation préalable d’ASANA Coaching, et seuls des cas exceptionnels pourront être examinés.

Contact pour les retours

Pour toute question ou information additionnelle concernant cette politique, veuillez contacter le service à la clientèle d’Asana Coaching à l’adresse suivante : info@marcdumaine.com.